Warunki świadczenia usług
ALGEMENE VOORWAARDEN – NEODRIVETECH
Laatst bijgewerkt: 4 november 2025
Welkom bij Neodrivetech, geëxploiteerd door Innovora (handelend onder de naam Neodrivetech).
De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Innovora. Wij beheren deze website en online winkel (de “Diensten”) in samenwerking met Shopify om jou producten en gerelateerde diensten te kunnen aanbieden.
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, erken je dat je deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid (https://neodrivetech.store/policies/privacy-policy) hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Als je niet akkoord gaat, mag je onze Diensten niet gebruiken.
SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je dat je wettelijk meerderjarig bent in je land van verblijf of toestemming hebt van een ouder of voogd.
Je stemt ermee in om correcte, actuele en volledige account- en betaalgegevens te verstrekken en de vertrouwelijkheid van je inloggegevens te bewaren.
Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden.
SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons uiterste best om onze producten nauwkeurig weer te geven.
Kleuren, uiterlijk of verpakking kunnen echter licht afwijken door variaties bij leveranciers of door scherminstellingen van apparaten.
Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop.
Bestellingen worden pas geaccepteerd zodra de betaling is bevestigd.
Wij kunnen bestellingen weigeren of annuleren om welke reden dan ook, waaronder voorraadproblemen of leveringsbeperkingen.
Alle aankopen vallen onder deze voorwaarden en ons Retourbeleid (zie Sectie 5A).
Door je bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen.
SECTIE 4 – PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen worden vermeld in euro’s (EUR), tenzij anders aangegeven.
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Btw, invoerrechten of douanekosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van jouw locatie.
Je stemt ermee in geldige betaalgegevens te verstrekken en ons te machtigen het totaalbedrag van je bestelling af te schrijven via de gekozen betaalmethode.
SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij werken volgens een dropshipping-model, wat betekent dat producten rechtstreeks door onze externe leveranciers worden verzonden.
De levertijd kan variëren afhankelijk van de locatie van de leverancier, voorraadstatus en douaneafhandeling.
Door een bestelling te plaatsen, erken en accepteer je dat de levering mogelijk langer kan duren dan de geschatte levertijd die op de productpagina wordt vermeld.
Alle levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.
Zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, gaat het risico van verlies over op jou, zonder dat dit jouw wettelijke consumentenrechten aantast.
SECTIE 5A – RETOURNEREN, TERUGBETALINGEN EN DROPSHIPPING
Innovora (handelend onder de naam Neodrivetech) werkt met externe leveranciers en ontvangt de producten niet fysiek voordat ze bij de klant aankomen.
Wij zorgen ervoor dat al onze leveranciers voldoen aan de kwaliteits- en nalevingsnormen.
Proef- en retourperiode
Conform de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgaaf van reden de aankoop te herroepen.
Om van dit recht gebruik te maken, neem binnen 14 dagen contact met ons op via innovoraecom@gmail.com, met vermelding van je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
Voorwaarden voor retourzending
Artikelen moeten ongebruikt, in goede staat en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
Gebruikte, beschadigde of onvolledige producten (tenzij door onze fout) komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
Na ontvangst en inspectie van je retour laten wij weten of je terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitsluitingen
Bepaalde artikelen kunnen om hygiënische of gepersonaliseerde redenen van retour worden uitgesloten (zoals verzorgingsproducten of maatwerk).
Eventuele uitzonderingen worden duidelijk vermeld op de productpagina.
Aansprakelijkheid
Hoewel de producten rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, blijft Innovora (Neodrivetech) volledig verantwoordelijk voor naleving van de Europese en Nederlandse consumentenwetgeving, inclusief garantie, herroepingsrecht en terugbetaling bij defecte of verkeerde producten.
Indien je een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op — wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.
SECTIE 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en inhoud zijn eigendom van Innovora of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Je kunt via onze website toegang krijgen tot tools of diensten van derden.
Deze worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van dergelijke tools.
SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Onze diensten kunnen links bevatten naar websites of inhoud van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of praktijken van dergelijke websites.
Lees altijd de voorwaarden en het privacybeleid van derden voordat je ermee in contact komt.
SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Innovora (Neodrivetech) maakt gebruik van het platform Shopify om onze webshop technisch te ondersteunen.
Alle verkopen en transacties vinden echter rechtstreeks plaats tussen jou en Innovora.
Shopify is niet verantwoordelijk voor enig onderdeel van deze transacties.
SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid (https://neodrivetech.store/policies/privacy-policy) en het Privacybeleid van Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Door gebruik te maken van onze Diensten stem je in met deze verwerking, voor zover nodig om je bestelling te voltooien.
SECTIE 11 – FEEDBACK
Door feedback, beoordelingen of suggesties te verzenden, geef je ons een eeuwigdurend, royaltyvrij recht om deze te gebruiken of te publiceren voor promotionele doeleinden.
Dien geen onwettige, misleidende of aanstootgevende inhoud in.
SECTIE 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Wij behouden ons het recht voor om fouten of onjuistheden te corrigeren en bestellingen te wijzigen of annuleren indien nodig, ook na verzending van een bestelling.
SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK
Het is verboden onze Diensten te gebruiken voor illegale, misleidende of schadelijke doeleinden, of om te proberen de beveiliging of werking van de website te verstoren.
SECTIE 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen de toegang tot onze Diensten op elk moment beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
Bepalingen inzake aansprakelijkheid en vrijwaring blijven van kracht na beëindiging.
SECTIE 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES
Alle producten en diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
Wij garanderen niet dat onze website ononderbroken of foutloos zal werken.
Je wettelijke rechten als consument blijven onverminderd van kracht.
SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Innovora en haar partners niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (zoals winst- of gegevensverlies) voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of diensten.
SECTIE 17 – VRIJWARING
Je stemt ermee in Innovora, Shopify en hun partners te vrijwaren van aanspraken die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
SECTIE 19 – AFSTAND EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze voorwaarden vormen samen met onze beleidsdocumenten de volledige overeenkomst tussen jou en Innovora.
Het niet handhaven van een bepaling betekent geen afstand van rechten.
SECTIE 20 – OVERDRACHT
Je mag deze overeenkomst of rechten niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen vrij overdragen.
SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht en de toepasselijke Europese consumentenwetgeving.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.
SECTIE 22 – KOPPEN
Kopjes dienen enkel voor gemak en beïnvloeden de interpretatie niet.
SECTIE 23 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Updates worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe revisiedatum.
Door onze Diensten te blijven gebruiken, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.
SECTIE 24 – BEVESTIGING VAN BEGRIP
Door onze website te bezoeken, te browsen of een aankoop te doen, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, volledig begrijpt en ermee akkoord gaat.
Je erkent tevens dat je de mogelijkheid hebt gehad om contact met ons op te nemen voor verduidelijking voordat je je aankoop afrondde.
SECTIE 25 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan:
E-mail: innovoraecom@gmail.com
Bedrijf: Innovora (handelend onder de naam Neodrivetech)
KvK: 98545884
Btw (VAT): NL005337540B08
Land van registratie: Nederland
Om privacy- en veiligheidsredenen wordt het geregistreerde bedrijfsadres alleen op verzoek per e-mail verstrekt.
Innovora voldoet volledig aan de Nederlandse en Europese consumentenregelgeving.